Napjainkban nem sok olyan üzleti lehetőség létezik, mint a webshop indítás.
Az e-kereskedelem egyidős az internettel — azóta folyamatosan növekszik, bővül.
Ahhoz azonban, hogy a növekvő tortából kiragadhasd a saját szeletedet, sok webáruház indítási feltételnek kell megfelelned:
- Vállalkozási feltételek
- Jogi feltételek
- Technikai feltételek
Aki átlátja ezeket a feltételeket és rendelkezik a szükséges pénzügyi- és kereskedelmi képességekkel, óriási lehetőség előtt áll.
Én abban a szerencsés helyzetben vagyok, hogy igen jól átlátom mind a három feltételrendszert, hiszen:
- a Targeter alapítása révén nap mint nap találkozom a webshop indítás vállalkozási feltételeivel
- a saját, évek óta működő webshopom miatt ismerem a webshop indítás jogi feltételeit
- a jelenleg is olvasott személyes webfejlesztői weboldalam révén pedig mély tudást szereztem a technikai feltételek terén is
Ezt a hosszú évek alatt összegyűjtött tudást fogom most neked átadni!
Vágjunk is bele.
Tartalomjegyzék
Kinek ajánlom a webshop üzemeltetést?
Egy webshop üzemeltetése a legtöbb esetben mély technikai tudást igényelhet — ám léteznek olyan megoldások, amelyekkel ezek minimálisra csökkenthetőek.
Emellett sokan azt hiszik, hogy egy webshop ingyen is üzemeltethető.
Ez egy óriási mítosz!
A megfelelő információkkal ugyanis a költségek jelentősen csökkenthetőek, de sosem fogják még csak megközelíteni sem a nullát.
A webáruház üzemeltetése — és már a webáruház indítása is erőforrásokat igényel, ráadásul a két legfontosabbat:
- Pénzt
- Vagy időt
Előbbinél a webáruház indítás költségei lesznek jóval nagyobbak, míg utóbbinál rengeteg tanulást és fejlődést fog magával vonni a webáruház készítés.
Éppen ezért azoknak ajánlom a webshop üzemeltetést, akik:
- Szeretik és értik a kereskedelmet, mint iparágat
- Szeretnének vállalkozóvá válni, minden előnyével és hátrányával együtt
- Elég pénzügyi tartalékkal rendelkeznek ahhoz, hogy akár hónapokig ne termeljenek bevételt
- Elég idővel rendelkeznek ahhoz, hogy egyes folyamatokat saját maguk lássanak el
- Rendelkeznek valamiféle versenyelőnnyel a konkurenciához képest
Természetesen nem kell minden feltételnek megfelelni — elég lehet akár egy is.
Éppen ezért bárkinek ajánlom, akire legalább a felsorolás egyetlen pontja is igaz, legyen szó akár:
- Már aktív vállalkozókról
- Munkanélküliekről
- Anyukákról, kismamákról
- Alkalmazottakról
- Nyugdíjasokról
…de csak amennyiben a fenti feltételek egyike adott!
Az utolsó kritérium (a versenyelőny) igazán érdekes, hiszen a legtöbb kezdő vállalkozó nem rendelkezik ilyennel — nem hiába megy csődbe több mint a felük már az első évben!
Ne aggódj, van megoldás!
A neve: piackutatás.
A webshop indítása előtti piackutatás
A piackutatás röviden arról szól, hogy felmérjük a konkurencia, a célcsoport és az ezeket összekötő piac jellemzőit, tulajdonságait és sajátosságait.
Ez alapján pedig meg tudjuk határozni, hogy:
- Milyen bevételekkel számolhatunk majd a webáruház létrehozásakor
- Mekkorára fognak rúgni a webáruház indítás költségei
- Milyen visszatérő költségekkel számolhatunk majd hosszú távon a webáruház üzemeltetésekor
Ahhoz, hogy ezeket meg tudjuk határozni, konkrét, tudatosan és módszeresen kivitelezett piackutatásra és versenytárselemzésre van szükség!
A folyamat maga — az online világnak köszönhetően — egyáltalán nem bonyolult, csupán tudni kell, hogy mit hol keressünk. Az internet ugyanis olyan mennyiségű adatot bocsátott a rendelkezésünkre az utóbbi néhány évtizedben, amelyre a történelem során még sosem volt példa.
Célszerű tehát élni ezzel a remek lehetőséggel, és nem elsiklani felette.
Ez jelentheti ugyanis a különbséget egy sikeres és egy sikertelen webshop indítási próbálkozás között!
A fenti listából (bevételek és költségek meghatározása) mellesleg levonhatjuk a következtetést, hogy nem csak a webshop indítás költségeivel kell számolnunk — hanem a webshop üzemeltetés költségeivel is!
Webáruház indítás költségei — és az üzemeltetés
Ahogy korábban említettem, mint minden befektetésnél, úgy a webshop nyitásnál is két költséggel érdemes számolni:
- A webáruház indítás költségeivel
- A webáruház üzemeltetés költségeivel
Ez ugyanaz a helyzet, mint amit egy ház esetében tapasztalhatunk:
Számolnunk kell a ház felépítésével — de a felépítéstől függ, hogy mekkora lesz a havi szinten fizetendő rezsiköltség, az amortizáció, a bővítési költség és így tovább.
Minél jobban és átgondoltabban építjük fel a házat, annál kevesebbe kerül majd a fenntartása.
Átfordítva ezt az e-kereskedelem nyelvére:
Minél profibb módon történik az online webshop készítés, annál kisebb lesz a webshop üzemeltetés költsége.
Technikai szakemberként pedig pontosan ebben tudok a legtöbbet segíteni!
Ahhoz azonban, hogy nekiálljunk a webshop megtervezésének, először választ kell kapnunk egy nagyon fontos kérdésre:
Mennyibe kerül egy webshop?
Ahhoz, hogy ezt kiderítsük, érdemes elsőként megnézni az egyes költségelemeket — és azok mértékét.
A webshop nyitás költségei ezekből az elemekből tevődnek össze:
Ehhez jönnek hozzá a webshop üzemeltetés költségei:
- Szállítás
- Logisztika
- Jogi teendők
- Könyvelési költségek
- Fejlesztési- és karbantartási költségek
- Ügyfélszolgálat
- Marketing
Az üzemeltetési költségekre csak akkor lesz szükség, amikor már elindul az értékesítés.
Előtte azonban fel kell építeni a webshopot és az értékajánlatot.
Amíg nincs webshop, addig nem érdemes például vállalkozóvá válni és járulékokat fizetni.
Éppen ezért jelenleg az első lépés a legfontosabb.
Nézzük végig tehát egyesével, mi mennyibe fog kerülni — íme a webshop indítás költségei!
1. Webshop motor
A webshop motor kiválasztása igen fontos feladat.
Szerencsére ma már több lehetőségünk is van:
- Bérelhető webshop
- Nyílt forráskódú webshop
- Egyedi fejlesztésű webáruház
Az árazásuk pontosan ebben a sorrendben drágul.
A bérelhető webshop egy viszonylag kötött, de pontosan emiatt technikai tudást kevésbé igénylő választás. Az ára is nagyon baráti, 5 és 20 ezer forint közötti összegbe kerül havonta.
A nyílt forráskódú webshop már jóval nagyobb technikai tudást igényel, de ennélfogva jóval több mozgásteret biztosít, mint a bérelhető webáruházak. Az áruk 50-100.000 forint körül van attól függően, hogy milyen bővítményeket és kiegészítőket vásárolunk hozzájuk — ám ezek rendszerint egyszeri díjak.
A legdrágább, de legnagyobb mozgásteret biztosító választás kétségtelenül a saját fejlesztésű webáruház. 15-20 éve még minden webshop így készült — nem hiába volt belőlük olyan kevés. A legnagyobb webáruházak manapság is ezt az utat választják, ám igen komoly tőke szükséges hozzá: több százezer forintba kerül a webáruház indítás költsége, majd ehhez jön még hozzá a folyamatos karbantartási és fejlesztési költség, így ha nincsenek felesleges millióid vagy óriási technikai tudásod, ezt az opciót nem ajánlom.
A webshop motor kiválasztása tehát nagy hatással lesz a végeredményre.
Ahhoz azonban, hogy a webshop motorunk megtalálható és egyben látogatható legyen az interneten, domain címre lesz szükségünk.
2. Domain
A domain cím az elérési útvonalat jelenti, amelyet a felhasználó a böngésző keresőjébe ír.
Az én oldalam URL-je például ez: https://balazsmolnar.net/
Többféle domain végződés is vásárolható, magyar webshopokhoz általában a .hu .com .net .org .eu végződés ajánlott.
Költsége szerencsére nagyon alacsony, 1-3 ezer forintba kerül éves szinten.
A domain név választás cikkben bemutatom azt az elméleti és gyakorlati módszertant, amivel meg tudod találni a tökéletes domain nevet.
3. SSL tanúsítvány
Az SSL tanúsítványt a domain (előző pont) és tárhely (következő pont) megvásárlásakor érdemes elintézni.
Az SSL az oldal titkosított kommunikációját biztosítja — tehát azt, hogy az oldalon történő tranzakciók egy titkosított csatornán történjenek, ezáltal a vásárlók bankkártya adataihoz ne férhessen hozzá harmadik fél.
Manapság már alapból tartalmazza a legtöbb tárhelycsomag, de ha külön kell igényelned, akkor évi 1-5 ezer forintos díjjal kell számolnod.
4. Tárhely
A tárhely az egyik legfontosabb elem a webshop gyorsaságának szempontjából — a webáruház gyorsasága pedig szinte az egész vásárlói rendszered alapja!
Minden egyes másodperc betöltési késedelemmel romlik a konverziónk, ami azt jelenti, hogy ha a webáruházunk 5 másodperc helyett 7 másodperc alatt tölt be, azzal elbukunk havi szinten több tíz, több száz vagy akár több ezer vásárlót attól függően, hogy mekkora a webshopunk havi látogatóforgalma.
Az internet egy rendkívül ingergazdag hely — csupán egyetlen kattintásba kerül átmenni a konkurencia online boltjába, és onnan megvásárolni az adott termékeket.
Nem hiába helyezek én is ekkora hangsúlyt a webshopom gyorsaságára:
Az oldalaim gyorsaságában pedig kulcsszerepet játszik a tárhely.
…emiatt pedig az olvasóim és a vásárlóim is elégedettek!
Ezért olyan fontos a tárhely!
Inkább válasszunk tehát egy néhány ezer forinttal drágább tárhelyet, mint egy olcsóbb, de lassabb változatot. A különbséget ígyis-úgyis mi magunk fogjuk megfizetni, hiszen az olcsóbb tárhelynél jóval kevesebb vásárlásra számíthatunk majd.
A tárhelyek ára néhány ezer forint évente — de ha a webshopunk forgalma növekszik, akkor ez a költség havi rendszerességűvé válik.
5. Számlázó
Ma már minden online tevékenység számlázása automatikusan, online számlázókon keresztül működik.
Itthon a két legnépszerűbb szolgáltatás:
A két szolgáltatás közül egyik sem jobb, mint a másik — mindkettő automatikusan küldi az adatokat a NAV felé, a számlát pedig a vásárló felé.
Én mindenképpen ezt a két számlázót ajánlom!
Egy számlázó program havidíja körülbelül 1-2 ezer forintos összegre rúg.
6. Pénzügyi szolgáltató
Sokan nem tudják, de a webshopoknak pénzügyi szolgáltatóra is szükségük van.
Rajtuk keresztül történnek ugyanis a pénzügyi tranzakciók.
Az itthon legnépszerűbbek:
- Simple
- Barion
- PayPal
- Apple Pay
Az ő feladatuk az, hogy befogadják az összeget és eljuttassák a vásárlótól a kereskedőhöz, vagyis hozzád.
Mindezért sok esetben jutalékot is kérnek, ami általában a teljes tranzakció 1-3%-a körül mozog.
Ehhez jön még hozzá az egyszeri szerződéskötési díj, ami néhány tízezer forintos tétel.
7. Termék
A webshopok következő, nélkülözhetetlen eleme maga a termék, amit értékesítünk.
A termék minősége hihetetlenül fontos — főleg a webshop üzemeltetés kezdetén!
Ekkor ugyanis még csak egy, vagy maximum néhány termék lesz a kínálatunkban, így a vásárlók a szerint fogják értékelni a márkánkat, hogy milyen élményük volt a vásárlással.
A termék minősége tehát kiemelt prioritást élvez.
A termékbeszerzés azonban csak egy kis szeletét teszi ki a termékhez köthető költségeknek — minél kisebbet, annál jobb. Célszerű tehát óriási profitrátával dolgozni.
A másik fontos szelet a raktározás lesz, hiszen a beérkező termékeket valahol tárolnunk is kell.
Ez kis termékek esetében a saját ingatlanunk is lehet, ám nagyszámú- vagy méretű termék esetén raktárt kell bérelnünk.
A termék ára tehát a beszerzési ártól, illetve az egyéb járulékos költségektől (pl.: raktározás) fog függeni, és termékenként érdemes legalább több ezres költségekkel számolni.
A termékkel bezárólag pedig minden elemet beszereztünk a webáruház indításához!
Ahhoz azonban, hogy a webáruház üzemeltetés is elindulhasson, nem csak a pénzügyi részt kell megoldanunk — meg kell felelnünk a webshop üzemeltetés feltételeinek is!
A webshop üzemeltetés vállalkozói-, jogi- és technikai feltételei
A webshop indítása csak akkor valósulhat meg, ha az online boltok mögött egy jogi személy vagy szervezet áll.
Ahhoz tehát, hogy meginduljon a webáruház üzemeltetése, vállalkozóvá kell válnod!
Az erre legalkalmasabb vállalkozási forma kétségtelenül a KATA — de hosszú távon mégis a Kft-vel jársz majd a legjobban.
Azt ajánlom, hogy ha már mindened megvan az értékesítéshez, indítsd el a KATA-s egyéni vállalkozásodat, és Kft-re csak akkor válts, ha a bevételeid már túlszárnyalják a KATA-s keretedet, ami jelen pillanatban évi 12 millió forint.
A KATA-val és az egyéni vállalkozással tehát teljesíted:
- a számlaképességet, mivel
- kiválasztod a vállalkozási formát,
- illetve az adózási formát.
A következő fontos pont a bejelentési kötelezettség, amelyet a csomagolóanyag használatakor, a tevékenységi kör kiválasztásakor és a különböző adatkezelési tevékenységek gyakorlásakor kell megtenned.
Csomagolóanyagra minden termék esetében szükséged lesz, a bejelentéssel pedig egyúttal a környezetvédelmi termékdíjat is meg kell majd fizetned, ami tovább csökkenti a termékeiden elérhető egységnyi profitrátát.
A tevékenységi kört a vállalkozási- és adózási formáddal együtt kell majd kiválasztanod, ami az e-kereskedelemben a 4791 TEÁOR számon található, a “Csomagküldő, internetes kiskereskedelem” néven.
Az adatkezelési tevékenységek során olyan dokumentumokat kell biztosítanod, mint:
- a 14 napos elállás (amit minden e-kereskedelmi egységnek biztosítania kell)
- az ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek)
- az adatkezelési tájékoztató (nyilatkozat a vásárlók adatainak biztonságos gyűjtéséről)
Ezeknek a feltételeknek a teljesítésekor már jogilag is eljutsz oda, hogy elindíthatod a webáruházat.